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商学院:管理运营“黄埔军校”

顶刮刮商学院于2003年8月18日正式成立,1000平米多功能培训室,一站式高端汽配、维保实战培训专家团,100+专业课程线上线下系统化的培训,先后为加盟商培训输出专业精英高达10万人以上。
商学院:管理运营“黄埔军校”
  • 2003

    商学院成立时间

  • 1000

    多功能培训室

  • 100 +

    专业课程线上线下系统化的培训

  • 10 万人

    专业精英

导师风采

Mentor elegant demeanour

夏总
夏总

30年汽车后市场实战经验

陈总
陈总

12年大型汽修链锁运营实战经验

陈院长
陈院长

培养2000+汽配领域专业人士

戈部长
戈部长

12年润滑油领域专家

刘部长
刘部长

13年轮胎领域专家

郑经理
郑经理

10年电力系统、制动系统专家

商学院:管理运营“黄埔军校”

顶刮刮商学院于2003年8月18日正式成立,1000平米多功能培训室,一站式高端汽配、维保实战培训专家团,100+专业课程线上线下系统化的培训,先后为加盟商培训输出专业精英高达10万人以上。
科学养车板块课程
科学养车板块课程包括:店面管理、客户服务、店长管理、老板经营、产品知识、技术技能、SaaS系统七大培训体系。
  • 店面管理体系:课程包括门店6S标准化管理、门店环境黄金标准法、主营项目技术sop、门店安全管理及事故应急处理、车辆驾驶安全及事故处理。
  • 客户服务体系:课程包括客户接待流程、门店如何用维修方案管理好客户满意度、如何利用洗美项目提高客户体验感、如何做好差异化换油、如何在专业施工中呈现服务价值、基于客户思维的服务力缔造与高情商沟通。
  • 店长管理体系:课程包括客户投诉处理技巧、如何通过数据分析与公式计算提升门店业绩、让kpi推动执行力与效率、门店标准化经营的一天、如何把控门店质量及品质管理。
  • 老板经营体系:课程包括修配高度融合的后市场转型升级之路、如何打造门店在同行核心竞争力、如何提升员工留存率。
  • 产品知识体系:课程包括润滑油全系列知识培训、底盘件全系列知识培训、易损件全系列知识培训。
  • 技术技能体系:课程包括洗美装技术培训、维修故障判断与分析培训、快速喷漆技术培训。
汽配连锁板块课程
汽配连锁板块课程包括:市场营销、汽配产品、汽修施工三大培训体系。
  • 市场营销体系:100+专业营销课程,300+培训课时,包括营销战略制定、营销策略与品牌定位、策略执行、渠道建设与维护、销售团队建设和管理、销售技巧提升训练等全方位系统化培训,助力加盟商展示优势、营销拓客、提升销量、打响品牌。
  • 汽配产品体系:专业课程包括顶刮刮产品卖点、正品VS伪劣品、售后保养知识三大板块,采取视频实录、现场试验、线上下线教学等多种培训方式,全面解析顶刮刮汽配产品在原材料、设计工艺、生产技术、品质保障等方面的巨大优势,增加正品销售机会。
  • 汽修施工体系:专业课程包括汽车润滑系统、传动系统、制动系统、过滤系统、点火系统、车身系统、照明系统、空调系统、冷却系统等故障诊断、检测、维修等理论和技能知识,以及汽车养护技能知识等,实践为主,理论为辅,全面提升加盟商施工水准。

知识小贴士

Knowledge Tips